KABUPATEN MUSI BANYUASIN SUMATERA SELATAN,,DPRD Muba resmi membuka layanan hotline “Lapor Pak Dewan” yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0813-9667-7000.
Sekretaris DPRD Muba, Mirwan Susanto, mengatakan layanan ini disiapkan sebagai pintu cepat bagi warga untuk menyampaikan aduan, mulai dari infrastruktur hingga persoalan sosial maupun hukum.
“Apa pun laporan masyarakat, seperti persoalan jalan, jembatan, sosial, atau hukum bisa disampaikan melalui hotline yang telah kami siapkan,” ujar Mirwan saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (19/11/2025).
Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi terlebih dahulu sebelum ditindaklanjuti oleh anggota dan pimpinan DPRD Muba. Namun, untuk laporan yang bersifat mendesak, DPRD Muba memastikan penanganan dilakukan secepatnya.
“Kalau ada yang urgent—misalnya jembatan putus atau jalan rusak yang harus segera ditangani—kita langsung teruskan ke pimpinan,” jelas Mirwan.
Warga cukup mencantumkan nama, alamat, dan nomor telepon, serta melampirkan bukti pendukung seperti foto atau video. DPRD tidak mewajibkan pelapor mengirim KTP agar proses pelaporan tetap mudah dan cepat.
Mirwan menambahkan, seluruh laporan yang masuk akan dibahas dalam rapat rutin setiap Senin bersama anggota dan pimpinan DPRD. Dari forum ini diputuskan laporan mana yang perlu ditinjau langsung ke lapangan.
“Setiap hari Senin semua anggota dan pimpinan kumpul. Di situ kita bahas laporan satu per satu untuk menentukan tindak lanjutnya,” ujarnya.
- Layanan hotline ini akan dilaunching secara resmi pada 27 November 2025, bertepatan dengan rapat paripurna DPRD Muba. Meski begitu, masyarakat sudah bisa mulai mengirimkan aduan sejak sekarang: pungkasnya Erwin pimred media nasional tuntas MNT TV,, Lubuklinggau musi Rawas Utara,,
